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문의 및 버그 리포트

버그 빨리 수정되게 하는 법: 아래 양식을 복사해서 제보해 주세요!
1. 버그 발생 URL 및 캡쳐 이미지/영상
2. 어떤 사용환경에서 발생했나요? → 웹, 데스크톱앱, 모바일앱 등
3. 어떤 운영체제에서 발생했나요? → 윈도우, 맥, iOS, Android 등
4. 버그 재연 방법 → 예) 블로그 채널에서 제가 쓴 글의 수정버튼을 눌렀을 때 수정화면이 안 떠요.
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이슈트래커 보기
김
김민정
안녕하세요 지워지면 안되는 페이지가 지워졌는데 복구하는 방법이 없을까요😭
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김
김민정
안녕하세요 지워지면 안되는 페이지가 지워졌는데 복구하는 방법이 없을까요
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가을곰
안녕하세요. 혹시 남이 제 블로그에 들어왔을때 글을 드래그해서 복사하는 걸 못 쓰게 하는 설정은 없을까요?
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J
Jace
미팅노트 템플릿만들어뒀는데, 글생성할때 템플릿이 안보입니다.
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재
재키
운영자님이 직접 운영자 자격으로 릴챗 관리자의 슬래시 페이지 계정으로 질문해주시면 안될까요 ㅠ
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창원커피
디자인 편집 시에 사진이 나타나지 않는데 편집을 완료만 하면 없던 사진들이 나타납니다.
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M
MJ
안녕하세요!
블로그 → 새글 쓰기 를 클릭하면 오류가 나서 제보드립니다!
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재
재키
제발 도와주세요 ㅠㅠ
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재
재키
릴챗 어플에서 갑자기 제 번호로 로그인이 안돼요 뭐가 문제인가요?
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えe
안녕하세요
갤러리모드에서 메뉴 이미지를 클릭하면 페이지가 옆으로 분할되는 방식으로 열리는데 화면이 너무 좁고 답답한 것 같아요...
(지금 이 문의 페이지에서 댓글이 옆으로 열리는 것과 같은 방식)
전체보기로 여는 방법이 없나요? ㅠㅠ
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헤수
지금 기존 대화방으로 보낼 수 없는 버그가 있는 것 같습니다.

일단 제일 시급한건 모바일 최적화같습니다.
pc화면에서 충분히 작은 글씨가 모바일에서는 너무 크게 보입니다 ㅜㅜ 글씨 크기 때문에 자동 줄바꿈이 되어서 더 번거롭고요.. 모바일을 제공하는 타 블로그들도 이런 현상 때문에 이용하기 힘들었던걸로 보아, 기술상의 어쩔수없는 문제인 것 같지만 한번 봐주시면 정말 감사할 것 같습니다.

또한 기존에 볼 수 있던 현재 방문자는 어디서 볼 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.
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황
황지은
설문 제출 버튼 클릭시 설문 완료 페이지 링크를 넣어놨는데 설문 제출 버튼을 클릭하면 이렇게 뜨네요...... 데이터도 전부 날라가고, 데이터 수집이 안되네요..
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황
황지은
페이지창에 업데이트 문구떠서 클릭했는데, 설문결과 데이터가 전부 사라졌습니다.
데이터 사라진 이미지 첨부, 웹에서 발생, 윈도우
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Alan 관리자
테이블을 만들어서 정렬을 날짜 기준으로 했는데, 오름차순 그리고 내림차순이 안되더라구요.
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김
김만경
안녕하세요 전에는 옆에 목차에 꾹눌러서 위치를 이동시키면 페이지에도 정렬 반영이 되었는데 어느순간부터 정렬이 반영이 안되서요 !
그리고 링크를 넣었는데 페이지 밖에서는 안보이고 그 게시글만 눌러야 보이는 버그가있는거같아서요 휴대폰 데스크톱 모바이앱 다 그렇게 보이네요 윈도우 안드로이드 전부요!
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JP Park
하나 더 궁금합니다.
다국어 기능 지원은 사용자(방문자)의 언어에 맺춰 자동으로 나오는 건지요?
제가 만든 패이지들이 자꾸만 영어로 나오는 경우가 많아서 여쭤봅니다.
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JP Park
아이폰에서 사용할 때 궁금한 점 문의 드립니다.
일반적으로 아이폰에서 뮨장을 작성할 때 자동 교정 기능이 작동하는데, 슬래시 페이지에서 게시물을 작성할 때는 전혀 작덩하지 않습니다.
특별한 이유가 있을까요? ^^
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러기
혹시 채팅이나 피드에서 이미지 말고 파일을 첨부할 수 있을까요? PC에서는 이미지 첨부하고 파일 형식을 사용자 지정 파일 > 모든 파일로 지정할 수 있는데, 모바일에서는 안 되더라고요! 혹시 방법이 있는데 제가 못 찾는걸까요? 그게 아니라면 해당 기능 추가를 검토해주시면 감사하겠습니다...!
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무들
안녕하세요~ 날짜 부분을 내림차순으로 정렬했는데요~ 날짜 기준으로 정렬이 되지 않고.. 제가 6월 2일 게시물을 먼저 작성했는지, 작성시간 순서로만 정렬이 되는 것 같아서요~ (캘린더 날짜를 5월 28일로 하고 날짜를 내림차순으로 정렬해도 5월 28일이 가장 상단에 위치해요) 원래 캘린더 날짜를 기준으로 정렬이 안 되는 건지 오류인지 잘 모르겠네요~~ 감사합니다.
제 사이트의 💗채널, 윈도우, 웹에서 발생했습니다.
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M
MECHU
안녕하세요!
비공개메뉴에서 작성한 페이지는 공개메뉴로 위치를 이동시켜도 비공개 상태가 유지되고 있는 듯 합니다. 혹시 비공개메뉴에서 작성한 페이지글을 공개메뉴로 옮겼을 때, 공개상태가 되도록 기능이 수정될 수 있을까 문의드립니다!
혹은 공개메뉴의 페이지에 비밀번호 기능이 있으면 해결될 것 같은데, 이 부분은 아직 논의 중이신 것 같아서 위의 내용으로 문의드립니다!
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관
관리자

@Frida 안녕하세요!
또 문의 드립니다😂

네이버앱과 사파리 정보보호 페이지, 카카오톡에서
열리는 창 등에서 새 글 버튼이 안눌리는 현상이 있습니다ㅠㅜ
혹시 어떤 문제일까요!!
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관
관리자
안녕하세요,

1. 블로그 보기 화면에서, 댓글 많은 순으로 정렬이 가능한가요?
ㄴ어렵다면, 내보내기 기능에서 댓글 숫자를 추출할 수 있는 방법은 없을지 문의드려요~

2. 템플릿을 누르면 새로고침을 두 번 정도 눌러야 템플릿이 반영되거나,
아예 나갔다가 다시 들어와야 템플릿이 반영되는 일이 많은데요~!
혹시 해결방안이 있을까요?
고맙습니다.
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C
ccoli
안녕하세요. 화면의 해당 메뉴 Library, Blog가 터치가 안되는 현상이 있어요.
모바일/카카오톡 브라우저 환경 입니다!
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관
관리자
안녕하세요,
몇 가지 문의 드립니다!
1.
내보내기
작성한 페이지들의 제목과 URL말고,
안에 있는 내용도 한 번에 다운받을 수 있나요?
2.
외부인 접근 시, 알림 메일 입력창
저희 홈페이지에 고객들이 글을 업로드하도록 하려고 합니다.
새 글 쓰기를 입력하면, 계정 인증하는 창이 가장 먼저 뜨는데요!
혹시 이 페이지를 제거할 수 있나요~?
3.
템플릿에서 수정 불가 영역 만들기
템플릿을 만들고 고객들이 템플릿에 맞춰 쓰시도록 하려는데,
템플릿 내 이미지나 [버튼] 은 수정하지 못하도록 하고 싶은데,
가능한 기능인지 문의드립니다.

그럼 확인 부탁드려요~
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D
Daekyung Cho
안녕하세요. 아래 두가지 항목으로 여쭤봅니다.

1. 이제 커스텀 도메인은 진행이 안되는걸까요?
2. 블로그 정렬을 날짜 기준으로 하면 내림차순만 가능하고 오름차순 정렬이 안됩니다.
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Martiny
안녕하세요,

단을 사용하여 2단으로 내용을 구성하였을 때 PC 환경에서는 정상적으로 2단 구성이 잘 보이는데, 모바일 환경에서는 2단 구성이 깨지는 듯 보입니다. 예를 들어 A와 B가 병렬로 2단으로 구성되어 있을 때 모바일은 A 밑에 B가 와서 어색해보입니다. 원래 이렇게 설정이 되어 있는 건지 궁금합니다.
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PERSO
안녕하세요, 이미지와 같이 블로그 포스팅한 FAQ 콘텐츠를 저희 서비스 내 다른 페이지에 임베드 할 수 있을까요? 방법 안내를 요청 드립니다 :)
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Grit Han
안녕하세요!
이미지 사이즈가 편집 모드일 때랑 아닐 때 다르네요. 강력 새로고침을 해도 동일한 문제가 발생되는데 확인 부탁드립니다! 블로그 주소
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C
ccoli
안녕하세요? 첨부 이미지와 같이 PC에서는 간격 없이 이미지 배치가 잘 되는데, 모바일에서는 간격이 벌어지는 현상이 있어서요. 해결할 수 있을까요?
이미지+설명글로 블로그나 갤러리, 그리드를 구성하고 싶어서요
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MiriCanvas
안녕하세요, 일부 페이지의 콘텐츠가 외국에서 접속 중인 다수의 유저들에게 보이지 않는 문제가 지속적으로 발생하고 있습니다. 이전엔 강력 새로고침을 하면 문제가 해결되었는데 이젠 이 방법도 안 된다고 하는데 혹시 이럴 경우엔 어떻게 해야 할까요?
사용환경: 웹 운영체제: 윈도우, 맥
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미캔 운영자
안녕하세요. 혹시 페이지 내 임베드 코드를 넣을 수 있는 방법이 있을까요?
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오렌지플래닛
게시글 작성할 때, 관리자 뿐만 아니라 작성자도 '알림 보내기' 기능을 on/off 할 수 있게 되어있던데,
해당 기능을 채널에 맞게 설정할 수 있나요?

예를 들면,

A 게시판 : 관리자만 알림보내기 on 할 수 있음
B 게시판 : 관리자, 작성자 모두 알림 보내기 on 할 수 있음

위와 같이 문의 드립니다.
모든 게시판에서, 모든 글이 발행될 때마다 알림이 가면
사용자에게 알림이 너무 많이가 피로가 쌓일 수 있을 것 같아 문의 드립니다!
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미캔 운영자
안녕하세요. 현재 SEO 처리에 대해 질문이 있습니다.
SEO 처리를 진행하였는데도, 검색 결과에 노출이 되고 있지 않습니다.
해당 원인에 대해 확인 부탁드리겠습니다.
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J
Jin
안녕하세요. 첨부의 풀칠님 화면과 같이 블로그, 갤러리 등 기능 관련입니다.

[magazine] 메뉴의 하위페이지 중 [인터뷰] > [풀터뷰]를
[홈] > [풀칠] 메뉴에 추가적인 하위페이지 없이 연동시키고 싶습니다.


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고
고대의 사파이어 체리
안녕하세요!
slashpage의 이슈 트래커 보면, 칸반에 이모지 기능이랑 댓글 기능을 할 수 있는데, 이 기능이 slashpage를 만든 제 사이트에서는 설정할 수 없습니다. 제가 못하는건지 아니면 일반 사용자에게 제공하지 않는 기능인지 궁금해요!

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MiriCanvas
안녕하세요, 일부 페이지의 콘텐츠가 외국에서 접속 중인 다수의 유저들에게 보이지 않는 문제가 지속적으로 발생하고 있습니다. 이전엔 강력 새로고침을 하면 문제가 해결되었는데 이젠 이 방법도 안 된다고 하는데 혹시 이럴 경우엔 어떻게 해야 할까요?
사용환경: 웹 운영체제: 윈도우, 맥
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David
어떤 페이지인지 알 수 있을까요? 그리고 안보일 때 어떤 화면이 보이는지도요
MiriCanvas
MiriCanvas
정상적으로 내용이 보일 때는 다음 이미지처럼 보여야 합니다. 추가로 해당 문제를 겪고 있는 유저들은 대부분 브라질에서 접속 중인 유저들이에요.
David
1.
현재 링크 주신 페이지는 비공개 페이지인데, 접속이 안되신다는 분들은 권한이 있는 상태일까요?
2.
안보일 당시에는 하얀 화면으로 안보이는건지, 일부는 보이는건지, 아니면 에러 페이지가 뜨는 것인지 등을 혹시 확인할 수 있을까요?
MiriCanvas
네 해당 페이지는 일부 유저에게만 공개인 상태이며, 현재 문제는 접속은 정상적으로 되나 본문에 첨부한 사진처럼 일부 텍스트가 보이지 않는 점입니다.
주로 <탭> 안에 있는 텍스트가 노출이 안 됩니다.
David
힌트를 주신 덕분에 문제를 잘 찾았습니다. 해당 문제는 탭을 복사/붙여넣기 등을 할 때 나오는 문제로써 편집모드에서 한 번 본 탭은 정상적으로 보이나, 탭을 한 번도 열어보지 않으면 뷰어에게는 보이지 않는 문제였습니다. 아마 권한이 있는 사용자는 뷰어 모드에서도 편집 모드로 열리기 때문에 확인하시기 어려웠을 것 같습니다.
복사/붙여넣기 시에도 정상적으로 보여질 수 있도록 현재 코드를 수정하고 있으며, 임시로 해당 채널에 올리신 탭을 정상적으로 보이게 처리해놨습니다.
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MiriCanvas
감사합니다!
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